入会指南 | 入会流程

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淘宝帐号注册——找回淘宝账户

1、忘记了淘宝登录名(用户名/会员名)
如果您忘接了注册的名字,但是幸运的还保留着当时使用的手机号码,那么就可以用手机登陆啦:

2、如果您会员名和登录密码都忘记了,记得注册时的手机号码或邮箱,您可以使用注册手机号码或邮箱进行登录,点击登录按钮旁边的“忘记密码”。


3、如果您会员名和密码、手机号码或邮箱也全部忘记了,但还记得支付宝账户,您可以通过登录支付宝账户找回;请点此查看相关的支付宝账户查看淘宝会员名信息。
4、如果您以上信息全忘记了(会员名、密码、手机、邮箱和支付宝账户全都忘记),建议您只能重新注册淘宝。重新注册时您之前注册过手机号码或邮箱不可重复使用哦~另外,新账号开店,一定要用新的身份证做支付宝认证。